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Política de privacidad

Política revisada / Fecha de entrada en vigor: 14 de diciembre de 2020

Esta Política de privacidad se aplica a vtivision.com y a la información recopilada a través de otros sitios web propiedad de Visioneering Technologies, Inc. ("Visioneering") y gestionados por ésta (colectivamente, el "Sitio") que enlazamos a esta Política de privacidad.

Visioneering tiene su sede en Estados Unidos, por lo que cualquier información que recopilemos a través de este Sitio o que usted nos proporcione será transferida y mantenida en Estados Unidos. Al utilizar este sitio y/o facilitarnos su información, o la de uno de sus clientes, usted entiende y acepta que dicha información personal identificable será transferida a Estados Unidos y estará sujeta a divulgaciones y usos de acuerdo con la legislación estadounidense y según se describe en esta Política de Privacidad.

Al proporcionarnos información personal identificable, usted consiente explícitamente la recopilación, uso y divulgación de la información descrita en esta Política de Privacidad, incluida la transferencia de dicha información a Estados Unidos, y es responsable de obtener cualquier consentimiento o proporcionar cualquier notificación requerida para dicha transferencia.

Esta Política de Privacidad incluye las siguientes secciones, que se resumen brevemente a continuación. Debe leer toda la Política de Privacidad. Puede utilizar los enlaces que aparecen a continuación para acceder al texto completo de cada sección y obtener información más detallada sobre cada tema:

1. ¿Qué información recogemos?

Recopilamos la información que usted nos proporciona, por ejemplo cuando se registra, y también podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para visitar nuestro Sitio. Esto puede incluir el identificador de usuario, la contraseña, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, la información de la consulta, la profesión o el número de teléfono y la información que proporcione sobre uno de sus clientes, como la información de prescripción. Recopilamos datos como la dirección IP, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la fecha y hora de la visita, información sobre su uso de nuestro Sitio, si se hace clic en nuestros anuncios o si se abre nuestro correo electrónico, y otros datos de archivos de registro. Toda la información que nos transfiera se tratará de acuerdo con las leyes de protección de la información sanitaria (HIPPA).

2. ¿Utilizamos cookies?

Sí. Utilizamos cookies para recordar, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, hacer un seguimiento de los anuncios y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el Sitio. Puede desactivar las cookies, pero esto puede afectar a su experiencia en el Sitio.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Utilizamos la información que recopilamos para prestar nuestros servicios, comunicarnos con usted, personalizar su experiencia, comprender el uso del Sitio y mejorar nuestro Sitio, para el servicio de atención al cliente, con fines promocionales, para hacer cumplir nuestras condiciones y otros acuerdos, para la planificación, para protegernos a nosotros mismos y a otros, con fines educativos y para cumplir la ley.

4. ¿Qué opciones tiene sobre cómo utilizamos su información?

Puede optar por no facilitarnos información, pero si esa información es necesaria para nuestros servicios, no podremos prestárselos. Siempre puede optar por no recibir el correo electrónico comercial que le enviamos.

5. ¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para ayudar a mantener la seguridad de su información personal identificable. Sin embargo, ninguna seguridad puede proporcionar una protección absoluta, y no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que usted proporcione.

6. ¿Divulgamos información a terceros?

Podemos revelar información a terceros proveedores de servicios que nos ayuden con los fines descritos en esta política, incluida la fabricación de los productos que ofrecemos. También podemos revelar información si realizamos una transacción comercial, como una venta o fusión de empresas, para proteger nuestra seguridad o la de otros, para emprender acciones legales contra alguien que infrinja una de nuestras políticas, o si así lo exige la ley.

7. Acceso y corrección

Puede acceder a la mayor parte de la información personal que tenemos sobre usted y corregirla, salvo excepciones legales limitadas.

8. Exclusión del correo electrónico

Si recibe correos electrónicos comerciales nuestros y desea darse de baja, puede utilizar la herramienta "opt-out" de dichos correos.

9. Información adicional para los ciudadanos del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido

Si usted reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido, en esta sección encontrará más información sobre la base jurídica del tratamiento de sus datos y sobre sus derechos.

10. Información adicional para particulares en Australia

Si reside en Australia, en esta sección encontrará más información sobre la base jurídica sobre la que procesamos su información y sobre sus derechos.

11. Para usuarios canadienses, específico del sitio de pedidos/gestión de cuentas orders.vtivision.ca

Si reside en Canadá y utiliza orders.vtivision.ca, en esta sección encontrará más información sobre la base legal en la que procesamos su información, y sobre sus derechos.

12. Enlaces de terceros

Este Sitio puede enlazar con sitios controlados por terceros. No somos responsables de estos sitios.

13. Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet

No recopilamos ni conservamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años.

14. Sólo política de privacidad en línea

Esta política se aplica únicamente a la información recogida a través de nuestro Sitio.

15. Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta política, por lo que debe consultarla periódicamente.

16. Contactar con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros en info@vtivision.com.

 

¿Qué información recogemos?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro Sitio, realiza un pedido, responde a una encuesta, rellena un formulario o nos hace llegar sus comentarios o preguntas. Parte de esta información puede ser "información personal identificable", es decir, información que puede asociarse a usted y utilizarse para identificarle.

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro Sitio, según corresponda, es posible que se le pida que introduzca su identificación de usuario y contraseña, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información sobre el consultorio, profesión o número de teléfono u otra información. Puede visitar nuestro Sitio sin proporcionar esa información, pero se le pedirá cierta información para realizar un pedido o registrarse en el Sitio. También podemos recopilar información sobre el navegador y/o el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio (como el tipo de navegador o dispositivo que utiliza, la configuración del navegador y el número de identificación del dispositivo). También recopilamos la información que nos facilita sobre sus clientes para poder prestarle nuestros servicios. Dicha información puede incluir datos como la información de prescripción para la producción o suministro de productos oftálmicos ("Información del cliente"). Le pedimos que nos proporcione dicha información de forma no identificable, de modo que no podamos asociarla con una persona identificable. Cuando nos facilite Información del Cliente, deberá haber proporcionado todas las notificaciones u obtenido todos los consentimientos necesarios para el uso y la divulgación de dicha Información del Cliente que nos solicite.

La información del dispositivo puede o no ser personalmente identificable, dependiendo de si está vinculada a la identidad del usuario o puede utilizarse para identificarlo. Podemos registrar automáticamente información como la dirección IP del usuario, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y otros datos de archivos de registro. Esta información puede utilizarse para analizar tendencias o administrar nuestros Sitios. Podemos recopilar información estadística o no personal sobre nuestros usuarios, como qué páginas de nuestros sitios se visitan, cuánto tiempo permanece un visitante en una página concreta, el sitio web desde el que un usuario llegó a nuestro sitio, en cuáles de nuestros anuncios se hace clic, si se abre el correo electrónico que enviamos o información similar. También podemos recopilar información agregada, como el número total de visitantes únicos o que regresan a nuestro sitio, que utilizan nuestra aplicación o que visitan una página concreta en un periodo de tiempo determinado. Podemos utilizar esta información para medir el uso de nuestros Sitios y aplicaciones y para mejorar nuestro contenido.

Podemos utilizar Google Analytics, un proveedor externo de herramientas de análisis, o un servicio similar de terceros para analizar información sobre las visitas a nuestro Sitio. Puede consultar "Cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios" en www.google.com/policies/privacy/partners/. Para obtener información sobre cómo inhabilitar Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Toda su información transferida será tratada de conformidad con la Ley de Información Sanitaria Protegida (HIPAA). En virtud de la HIPAA, se considera información sanitaria protegida (PIH) la información identificable individualmente relativa al estado de salud pasado, presente o futuro de una persona, creada, recopilada o transmitida, o conservada por una entidad cubierta por la HIPAA en relación con la prestación de asistencia sanitaria.

 

¿Utilizamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un Sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador o dispositivo a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas de los Sitios o de los proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada información. Utilizamos cookies para recordar, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, hacer un seguimiento de los anuncios y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el Sitio, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del Sitio en el futuro. Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro Sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre excepto para ayudarnos a dirigir y mejorar nuestro negocio. También podemos permitir a terceros que recopilen información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza nuestro Sitio.

Algunos navegadores de Internet ofrecen lo que se conoce como mecanismos "do not track" (no rastrear) para que los usuarios del navegador indiquen automáticamente sus preferencias de privacidad a los sitios web que visitan. Nuestro sitio no reconoce estos mecanismos, pero usted puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador de Internet. Consulte la función de ayuda de su navegador para obtener información sobre cómo desactivar las cookies. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que algunas características de nuestro sitio no funcionen correctamente.

 

¿Para qué utilizamos sus datos?

Toda la información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

  • Para comunicarnos con usted y procesar las transacciones que nos solicite, incluido el uso de la Información de Cliente para preparar su pedido de acuerdo con su solicitud;
  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
  • Para comprender cómo se utiliza nuestro Sitio y mejorarlo (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro Sitio basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted);
  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de asistencia);
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del Sitio;
  • Para enviar comunicaciones de marketing y realizar estudios de mercado, si opta por recibir más comunicaciones nuestras;
  • Para notificarle cualquier cambio en nuestro Sitio que pueda afectarle;
  • Para hacer cumplir las condiciones de uso de nuestro Sitio o cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros;
  • Con fines históricos, estadísticos o de planificación empresarial;
  • Para prevenir el fraude e investigar posibles conductas indebidas;
  • Ofrecer oportunidades educativas y certificación de formación; y
  • Para cumplir la ley y los procesos legales.

Podemos utilizar la información de identificación personal y otra información (distinta de la Información de Cliente) para compilar estadísticas que no son específicas para usted y no le identifican, y para crear otra información agregada y anónima. Podemos utilizar y divulgar dicha información agregada para mantener y mejorar nuestro Sitio, o para cualquier otro fin que elijamos.

 

¿Qué opciones tiene sobre el uso que hacemos de su información?

Usted tiene varias opciones con respecto a nuestra recopilación y uso de información a través de nuestros Sitios:

En los casos en los que se le pida que proporcione información de forma afirmativa, como para registrarse o rellenar un formulario, una solicitud o una encuesta en nuestro Sitio, puede negarse a hacerlo. No obstante, le rogamos que comprenda que en algunos casos se requiere determinada información para cumplimentar una solicitud, formulario o encuesta, y que si se niega a facilitar la información solicitada es posible que no pueda enviar la solicitud o petición o utilizar determinadas funcionalidades de nuestro(s) Sitio(s).

Si desea restringir la instalación de cookies en su dispositivo, consulte el apartado anterior sobre cookies.

En relación con su registro, o en cualquier momento después de registrarse, puede elegir si desea recibir comunicaciones nuestras por correo electrónico. También puede darse de baja para dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o cambiando sus preferencias a través de nuestro(s) Sitio(s). Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja de las comunicaciones comerciales, puede seguir recibiendo avisos de transacciones si realiza una transacción con nosotros, avisos de cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad, u otros mensajes que debamos enviar en virtud de la legislación aplicable.

 

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para ayudar a mantener la seguridad de su información personal identificable.

Podrán acceder a la información de identificación personal las personas de nuestra organización, o cualquiera de nuestros proveedores de servicios externos, que necesiten dicho acceso para llevar a cabo los fines que describimos en esta Política de privacidad. La información de identificación personal que recopilamos se gestiona desde nuestras oficinas ubicadas en Alpharetta, Georgia.

Si utiliza este Sitio o la aplicación móvil, usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier ID de usuario y contraseña u otras credenciales de acceso que se le puedan proporcionar. Deberá notificarnos inmediatamente si cualquier ID de usuario y contraseña u otras credenciales de acceso que podamos proporcionarle se ven comprometidos. No nos hacemos responsables de que no lo haga, ni de los retrasos en el cierre de su cuenta después de realizar una denuncia, y usted es responsable de todas las acciones realizadas con su nombre de usuario y contraseña.

Aunque tomamos medidas para ayudar a proteger la información de identificación personal que recopilamos, ninguna medida de seguridad puede proporcionar una protección absoluta. En consecuencia, aunque nos comprometemos a proteger sus datos personales, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos facilite.

 

¿Divulgamos información a terceros?

No vendemos, comerciamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros sus datos personales, salvo en los casos descritos en esta política o exigidos por la legislación aplicable.

Podemos compartir información de identificación personal con terceros que nos ayuden a llevar a cabo el tratamiento de la información descrito en esta Política de Privacidad, incluido el funcionamiento de nuestro Sitio, la realización de nuestras actividades comerciales, el mantenimiento de su cuenta, la fabricación o el suministro de productos ofrecidos a través de nuestro Sitio y la tramitación de pedidos de nuestros productos, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información.

También podemos compartir su información de identificación personal con terceros, sin su consentimiento o aprobación y sin notificárselo, (i) según lo permita o exija la ley, (ii) en relación con una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución, quiebra o evento similar, (iii) en circunstancias que consideremos razonablemente necesarias para proteger la seguridad personal de nuestros empleados, usuarios del Sitio o el público, (iv) para revelar información que sea necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar infringiendo nuestras políticas publicadas, o (v) según se describa de otro modo en esta Política de privacidad.

No obstante, la información no personal de los visitantes puede facilitarse a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Su información personal identificable también puede recopilarse a través de sitios web con fines de aprendizaje o formación.

 

Acceso y corrección

Si desea solicitar que corrijamos, modifiquemos o eliminemos cualquier información sobre usted que hayamos recopilado, póngase en contacto con nosotros en info@vtivision.com.

Para ayudar a protegernos contra las solicitudes fraudulentas de acceso a su información de identificación personal, podemos pedirle información que nos permita confirmar que la persona que realiza la solicitud es usted o está autorizada a acceder a su información de identificación personal antes de concederle el acceso. Por ejemplo, podemos pedirle que verifique su identidad antes de acceder a su información de identificación personal.

Tenga en cuenta que, si la información que tenemos sobre usted es información del cliente, normalmente las solicitudes de acceso a esa información que procesamos para uno de nuestros clientes deben dirigirse a ese cliente.

 

Exclusión del correo electrónico

En el caso de las comunicaciones recibidas por correo electrónico, utilice la función de "exclusión" incluida en el mensaje si desea ser eliminado de nuestra lista de distribución. No obstante, aunque decida darse de baja, podremos seguir enviándole determinadas comunicaciones (por ejemplo, para responder a una consulta suya o a comunicaciones relacionadas con una transacción comercial).

 

Información adicional para particulares en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido

Además de lo expuesto en otras secciones de esta Política de Privacidad con respecto a nuestras prácticas de privacidad, nuestra base jurídica para el tratamiento de los datos personales que recopilamos en el EEE, Suiza y el Reino Unido puede variar en función de la forma en que utilice nuestro Sitio o se relacione con nosotros. Nuestra base jurídica para procesar la información sobre usted que recopilamos a través de nuestro Sitio es nuestro interés legítimo como responsable del tratamiento de datos para administrar nuestro Sitio. En los casos en los que se le solicite su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, aunque esto no afectará a la legalidad de nuestro tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento. En el caso del tratamiento que implica la recopilación pasiva de datos y otros tratamientos para la administración de nuestros Sitios, dicho tratamiento se lleva a cabo en virtud de nuestros intereses legítimos como responsables del tratamiento de datos, incluido el funcionamiento de nuestros Sitios. Podemos procesar datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos. También nos reservamos el derecho a procesar datos personales en caso de que consideremos que es necesario hacerlo para proteger los derechos del interesado o de otra persona. Usted tiene derecho a acceder a los datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerse a él, y a la portabilidad de los datos en la medida en que estos derechos sean exigidos por ley. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si le preocupa la forma en que procesamos sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura al final de esta política.

 

Información adicional para particulares en Australia

En relación con lo expuesto en otras secciones de esta política de privacidad respecto a nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación si cree que hemos infringido los Principios australianos de privacidad. Cuando recibamos una queja de este tipo, la investigaremos inmediatamente y, en la medida en que se haya producido una infracción, la rectificaremos.

 

Para usuarios canadienses, específico del sitio de pedidos/gestión de cuentas orders.vtivision.ca:

Seguridad de los datos

La seguridad y confidencialidad de su información personal es importante para nosotros. Por este motivo, Visioneering Technologies, Inc. (VTI) cuenta con controles físicos, técnicos y administrativos para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. VTI evalúa estas salvaguardas en forma continua para ayudar a minimizar los riesgos de nuevas amenazas a la seguridad a medida que se conocen.

Lamentablemente, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos o soluciones internas para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

La información de pago que nos facilita para procesar tarjetas de crédito se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

 

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro Sitio. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro Sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos Sitios.

 

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet

Nuestro Sitio, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años. No pretendemos ni invitamos a personas menores de 13 años a visitar nuestro Sitio y no recopilamos ni conservamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años.

 

Política de privacidad en línea

Esta política de privacidad en línea sólo se aplica a la información recopilada a través de nuestro Sitio y por correo electrónico, pero no a la información recopilada fuera de línea.

 

Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página. Si introducimos cambios en la Política de Privacidad, revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el sitio. Su uso de nuestro sitio significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluido el modo en que se utiliza su información personal, si desea solicitar el acceso o la corrección de su información personal, o si desea dejar de recibir comunicaciones nuestras, puede ponerse en contacto con nuestro Director Ejecutivo de Marketing utilizando la información que figura a continuación.

Visioneering Technologies, Inc.
Atención: Layna L. Mendlinger, Directora Ejecutiva de Marketing
10745 Westside Way, Suite 200
Alpharetta, Georgia 30005
Estados Unidos de América
info@vtivision.com

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Revisado y actualizado en diciembre de 2020