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Políticas empresariales

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES DE VISIONEERING TECHNOLOGIES, INC. (VTI)

1. POLÍTICA EMPRESARIAL

Para garantizar la seguridad y la integridad, los productos VTI se venderán exclusivamente a través de Distribuidores Autorizados a
profesionales de la visión autorizados que atienden directamente a los pacientes que solicitan los productos. Los productos VTI son
vendidos exclusivamente a pacientes por profesionales de la visión autorizados y no están disponibles a través de minoristas en línea.

2. CÓMO PEDIR

Para obtener información sobre los pedidos de los oftalmólogos por países, siga este enlace

3. GASTOS DE ENVÍO - LENTES DE INGRESOS

Los gastos de envío reflejarán las políticas de envío vigentes de nuestro(s) Distribuidor(es) Autorizado(s). Los Distribuidores Autorizados podrán renunciar a los gastos de envío si el pedido de ingresos alcanza un umbral determinado.

4. LENTES DE DIAGNÓSTICO

Las lentes de diagnóstico sólo están destinadas a la adaptación de pacientes. Los profesionales de la visión no pueden: a) vender lentes de diagnóstico, b) sustituir lentes de diagnóstico por lentes de ingresos, ni c) regalar lentes de diagnóstico como promoción de productos o de la consulta. VTI se reserva el derecho a interrumpir el suministro de lentes de diagnóstico en cualquier momento. Las lentes de diagnóstico pueden solicitarse gratuitamente a los Distribuidores Autorizados de VTI. Los gastos de envío reflejarán las políticas de envío actuales de nuestro(s) Distribuidor(es) Autorizado(s). Cuando las lentes de diagnóstico se pidan por separado de los pedidos de lentes de ingresos o si la consulta no alcanza el umbral de envío del producto de ingresos, se podrá cobrar a la consulta una tarifa de envío por pedido.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sólo los productos VTI comprados directamente a VTI a través de su(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) pueden ser devueltos o cambiados a través del (de los) Distribuidor(es) Autorizado(s) bajo sus políticas de devolución especificadas. Los consumidores deben solicitar los productos NaturalVue® a su oculista local. Estos procedimientos no se aplican a los consumidores; los consumidores deben cumplir con las políticas y procedimientos de su profesional de la visión local en temas como el envío, devoluciones y cambios, lentes de diagnóstico y facturación. 30 Mansell Court - Suite 215 - Alpharetta, GA 300769 - 1-844-VTI-LENS (1-844-884-5367)
Los productos devueltos deben enviarse por un método prepagado y rastreable, para evitar problemas causados por la no recepción de la mercancía.
Las devoluciones deben ir acompañadas del formulario de devolución de lentes de contacto de los Distribuidores Autorizados y es obligatorio rellenarlo para todas las devoluciones de productos VTI. Nota: puede haber una tasa de reposición de existencias sobre el producto devuelto. Las cuentas que devuelvan productos en cantidades superiores a las adquiridas podrán ver revocados sus privilegios de devolución.

6. FACTURACIÓN

Todos los pedidos de productos VTI deben realizarse directamente a través de Distribuidor(es) Autorizado(s). Los Distribuidores Autorizados facturarán las cuentas VTI a los precios vigentes en el momento de la realización del pedido. Las políticas de facturación, estados de cuenta, envío y crédito serán determinadas por los Distribuidores Autorizados.

7. LENTES DEFECTUOSAS Y NOTIFICACIÓN DE EFECTOS ADVERSOS

Cualquier producto asociado a una reclamación, incluidos los efectos adversos, debe ser devuelto para cumplir con los requisitos reglamentarios de
.
Si un paciente experimenta cualquier defecto del producto o efecto adverso asociado con el uso de cualquier lente de contacto VTI
producto, por favor notifique inmediatamente a VTI a través de este enlace: https://vtivision.com/patient/report-a-concern/

8. CONSULTA DE LENTES DE CONTACTO

Los Distribuidores Autorizados de VTI proporcionarán soporte a través de su equipo de Representantes de Servicio al Cliente.
Para preguntas técnicas más detalladas, envíe un correo electrónico a la Consulta Técnica de VTI a
technicalconsultation@vtivision.com
Para preguntas, envíe un correo electrónico a info@vtivision.com.

MKT-VTI -BPP r5

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Las indicaciones de los productos pueden variar

Tenga en cuenta que las indicaciones de los productos difieren en cada país. Consulte las indicaciones situadas en la parte inferior de cada página de este sitio web.