سياسات وإجراءات العمل الخاصة بشركة VISIONEERING TECHNOLOGIES, INC. (VTI)

1. سياسة العمل

ولضمان السلامة والنزاهة، سيتم بيع منتجات VTI حصريًا من خلال الموزعين المعتمدين إلى
أخصائيي العناية بالعيون المرخصين الذين يعتنون مباشرة بالمرضى الذين يطلبون المنتجات. يتم بيع منتجات VTI
حصريًا للمرضى من قبل أخصائيي العناية بالعيون المرخصين ولا تتوفر من خلال تجار التجزئة عبر الإنترنت.

2. كيفية الطلب

للحصول على تفاصيل الطلب لممارسي العناية بالعيون حسب البلد، يُرجى اتباع الرابط هنا

3. رسوم الشحن - عدسات الإيرادات

يجب أن تعكس رسوم الشحن سياسات الشحن الحالية للموزع (الموزعين) المعتمدين لدينا. يجوز للموزع المعتمد (الموزعين المعتمدين) التنازل عن رسوم الشحن إذا كان طلب الإيرادات يفي بالحد الأدنى المحدد.

4. العدسات التشخيصية

العدسات التشخيصية مخصصة فقط لتركيب المرضى. لا يجوز لأخصائيي العناية بالعيون: أ) بيع العدسات التشخيصية، ب) استبدال العدسات التشخيصية بعدسات الإيرادات، أو ج) تقديم العدسات التشخيصية مجانًا كترويج للمنتج أو الممارسة. تحتفظ VTI بالحق في التوقف عن تقديم العدسات التشخيصية في أي وقت. يمكن طلب العدسات التشخيصية من الموزع (الموزعين) المعتمدين لشركة VTI بدون رسوم. يجب أن تعكس رسوم الشحن سياسات الشحن الحالية للموزع (الموزعين) المعتمدين لدينا. عند طلب العدسات التشخيصية بشكل منفصل عن طلبات عدسات الإيرادات أو إذا لم تستوف الممارسة حد شحن منتج الإيرادات، فقد تُفرض رسوم شحن على الممارسة لكل طلب.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

يجوز فقط إرجاع أو استبدال منتجات VTI التي تم شراؤها مباشرة من VTI من خلال الموزع (الموزعين) المعتمدين من خلال الموزع (الموزعين) المعتمدين بموجب سياسات الإرجاع المحددة الخاصة بهم. السياسة والإجراءات المعلنة المطبقة على ممارسي العناية بالعيون فقط يجب على المستهلكين طلب منتجات NaturalVue® من ممارس العناية بالعيون المحلي. لا تنطبق هذه الإجراءات على المستهلكين؛ يجب على المستهلكين الامتثال لسياسات وإجراءات ممارس العناية بالعيون المحلي الخاص بهم بشأن بنود مثل الشحن والإرجاع والاستبدال والعدسات التشخيصية والفواتير. 30 مانسيل كورت - جناح 215 - ألفاريتا، جورجيا 300769 - 1-844-VTI-LENS (1-844-884-5367)
يجب إرسال المنتجات المرتجعة بطريقة مدفوعة مسبقًا ويمكن تتبعها، لتجنب المشاكل الناجمة عن عدم استلام البضائع.
يجب أن تكون المرتجعات مصحوبة بنموذج إرجاع العدسات اللاصقة الخاص بالموزعين المعتمدين ويجب تعبئته لجميع مرتجعات منتجات VTI. ملاحظة: قد تكون هناك رسوم إعادة تخزين على المنتجات المرتجعة. قد يتم إلغاء امتيازات الإرجاع للحسابات التي تعيد منتجات بكميات تزيد عن الكميات التي تم شراؤها.

6. الفواتير

يتم تقديم جميع طلبات شراء منتجات VTI مباشرةً من خلال الموزع (الموزعين) المعتمدين. سيصدر الموزع (الموزعون) المعتمدون فواتير لحسابات VTI بالأسعار السارية وقت تقديم الطلب. يتم تحديد الفواتير وكشوف الفواتير والشحن وسياسات الائتمان وفقًا لما يحدده الموزع (الموزعون) المعتمدون.

7. العدسات المعيبة والإبلاغ عن الآثار الضارة

يجب إرجاع أي منتج مرتبط بشكوى، بما في ذلك الأحداث العكسية للامتثال للمتطلبات التنظيمية
.
إذا واجه المريض أي عيب في المنتج أو تأثير عكسي مرتبط باستخدام أي منتج من منتجات عدسات VTI اللاصقة
، يرجى إبلاغ VTI على الفور عبر هذا الرابط: https://vtivision.com/patient/report-a-concern/

8. استشارة العدسات اللاصقة

سيقدم الموزع (الموزعون) المعتمدون لشركة VTI الدعم من خلال فريق ممثلي خدمة العملاء لديهم.
لمزيد من الأسئلة الفنية التفصيلية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى الاستشارات الفنية لشركة VTI على
technicalconsultation@vtivision.com
للأسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني info@vtivision.com.

MKT-VTI -BPP r5