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Políticas comerciais

POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS COMERCIAIS DA VISIONEERING TECHNOLOGIES, INC. (VTI)

1. POLÍTICA COMERCIAL

Para garantir a segurança e a integridade, os produtos VTI serão vendidos exclusivamente através de Distribuidores Autorizados para
profissionais de saúde ocular licenciados que cuidam diretamente dos pacientes que encomendam os produtos. Os produtos VTI são
exclusivamente vendidos a doentes por profissionais de saúde ocular licenciados e não estão disponíveis através de retalhistas online.

2. COMO ENCOMENDAR

Para obter informações sobre encomendas para profissionais de saúde ocular por país, siga a ligação aqui

3. DESPESAS DE ENVIO - LENTES DE RECEITAS

Os custos de envio devem refletir as políticas de envio actuais do(s) nosso(s) Distribuidor(es) Autorizado(s). O(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) pode(m) renunciar a uma taxa de envio se a encomenda de receitas atingir um limite especificado.

4. LENTES DE DIAGNÓSTICO

As lentes de diagnóstico destinam-se apenas à adaptação de pacientes. Os profissionais de saúde ocular não podem: a) vender lentes de diagnóstico, b) substituir lentes de diagnóstico por lentes de rendimento, ou c) oferecer lentes de diagnóstico gratuitamente como promoções de produtos ou práticas. A VTI reserva-se o direito de interromper o fornecimento de lentes de diagnóstico em qualquer altura. As lentes de diagnóstico podem ser encomendadas gratuitamente ao(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) da VTI. Os custos de envio devem refletir as políticas de envio actuais do(s) nosso(s) Distribuidor(es) Autorizado(s). Quando as lentes de diagnóstico são encomendadas separadamente das encomendas de lentes de rendimento ou se o consultório não atingir o limite de envio do produto de rendimento, pode ser cobrada ao consultório uma taxa de envio por encomenda.

5. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

Apenas os produtos VTI comprados diretamente à VTI através do(s) seu(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) podem ser devolvidos ou trocados através do(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) de acordo com as suas políticas de devolução especificadas. Política e Procedimentos Declarados Aplicáveis apenas a Oftalmologistas Os consumidores devem encomendar produtos NaturalVue® ao seu Oftalmologista local. Estes procedimentos não se aplicam aos consumidores; os consumidores devem cumprir as políticas e procedimentos do seu oftalmologista local em itens como envio, devoluções e trocas, lentes de diagnóstico e faturação. 30 Mansell Court - Suite 215 - Alpharetta, GA 300769 - 1-844-VTI-LENS (1-844-884-5367)
Os produtos devolvidos devem ser enviados por um método pré-pago e rastreável, para evitar problemas causados pela não receção dos bens.
As devoluções devem ser acompanhadas pelo formulário de devolução de lentes de contacto dos Distribuidores Autorizados e é obrigatório o seu preenchimento para todas as devoluções de produtos VTI. Nota: poderá ser cobrada uma taxa de reabastecimento sobre o produto devolvido. As contas que devolvam produtos em quantidades superiores às quantidades compradas podem ver os seus privilégios de devolução revogados.

6. FACTURAÇÃO

Todas as encomendas de produtos da VTI devem ser efectuadas diretamente através do(s) Distribuidor(es) Autorizado(s). O(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) facturará(ão) as contas da VTI aos preços em vigor no momento da colocação da encomenda. A faturação, os extractos de faturação, o envio e as políticas de crédito são determinados pelo(s) Distribuidor(es) Autorizado(s).

7. LENTES DEFEITUOSAS E COMUNICAÇÃO DE EFEITOS ADVERSOS

Qualquer produto associado a uma reclamação, incluindo eventos adversos, deve ser devolvido para cumprir os requisitos regulamentares
.
Se um paciente tiver qualquer defeito de produto ou efeito adverso associado à utilização de qualquer produto de lentes de contacto VTI
, notifique imediatamente a VTI através desta ligação: https://vtivision.com/patient/report-a-concern/

8. CONSULTA DE LENTES DE CONTACTO

O(s) Distribuidor(es) Autorizado(s) da VTI prestará(ão) apoio através da sua equipa de Representantes do Serviço de Apoio ao Cliente.
Para questões técnicas mais pormenorizadas, envie um e-mail para a Consulta Técnica da VTI em
technicalconsultation@vtivision.com
Para questões, envie um e-mail para info@vtivision.com.

MKT-VTI -BPP r5